¿Qué es la mediación?

LA MEDIACIÓN

                " Es la intervención no forzada en un conflicto de una tercera persona neutral para ayudar a las partes implicadas a que lo transformen por sí mismas" Los mediadores no asumen la responsabilidad de cambiar el conflicto, sino que ayudan a identificarlo, intentan que loas partes se comprendan, creando confianza entre ellas , proponiendo procedimientos para buscar soluciones, y no juzgan. La mediación puede ser formal e informal. En al formal todo está más reglado y las técnicas, las normas están establecidas.

La mediación se debe utilizar cuando las partes involucradas se sienten incapaces de resolverlos por sí solas. No toda intervención de una tercera persona en unos conflictos es mediación, ya que en ésta la persona se preocupa fundamentalmente del proceso y de la relación.

 Se diferencia del arbritaje, en que en éste, tras escuchar a las personas en conflicto, toma una decisión que ambas deben cumplir, mientras que en la mediación, son las personas involucradas en el conflicto quienes deben tomar la decisión.

Es una técnica que en los últimos tiempos está de moda y se pone su origen en EE.UU., pero estas actuaciones se han dado en múltiples culturas y tradiciones Aquí en España podemos mencionar el Tribunal de las Aguas de Valencia, o los jueces de paz.

La mediación no debe considerarse como una actuación aislada en los conflictos, sino dentro de  un programa de educación más amplio en que la mediación fuera una herramienta más para ayudar a las personas a resolver sus propios conflictos. Se debería utilizar siempre en último lugar.

Al ser mediador no se debe tomar partido por una de las partes, y desde posturas casi neutrales intentar que las dos personas puedan establecer de nuevo la relación, ganando ambas, intentando reequilibrar las partes.

 

PROCESO EN LA MEDIACIÓN:

1ºENTRADA:

• A) Aceptación
• B) Recopilar información
• C) Establecer y aceptar las reglas del proceso

2º Cuéntame

3º Ubicarnos

4º Arreglar

5º Acuerdo

6º Verificación y evaluación de acuerdos

7º Espacios

• A) Mediación espontanea o directa
• B) Medicación institucionalizada o equipos de mediación
• C) Mediación entre iguales
• D) Mediación entre adultos

Valoración de los centros educativos donde se han desarrollado procesos de mediación (Uranga M, 1998):

            "Crea en el centro un ambiente más relajado y productivo

            Contribuye a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro

            Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros

            Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de los conflictos al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.

            Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo y a la mejora de las habilidades comunicativas sobre todo la escucha activa

            Favorece la autorregulación a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas

            Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.

            Ayuda a la resolución de disputas de forma más rápida y menos costosa

            Se reduce el número de sanciones y expulsiones

Disminuye la intervención de los adultos que es sustituida por la de los alumnos/as mediadores/as o por los mismos disputantes."

 

 

 

 

PROPUESTAS DE ACTUACIÓN EN EL IES INGENIERO DE LA CIERVA

 

1ºDar a todos los alumnos  por escrito, en la primera reunión, que se matriculen en el Centro por primera vez 10 0 12 normas de convivencia, incidiendo en la disciplina.

2º Realizar un resumen del Reglamento de Régimen Interior y darlo a todos los profesores sobre todo a los que se incorporan por primera vez al Centro.

3º Programar en el Plan de acción tutorial actividades relacionadas con la Educación en Valores durante el primer trimestre del año. ( resolución de problemas, dramatizaciones, situaciones conflictivas y toma de decisiones...)

4º El tutor a principio de curso, deberá consensuar con el grupo de alumnos las normas de clase. Estas se pondrán por escrito y las tendrán todos los alumnos. 

5º Crear en cada clase, eligiéndolo cada semana, dos alumnos que deben ser los "pacificadores" en los conflictos de poca intensidad. Estas decisiones deben ser supervisadas por el tutor.

6º Pedir Talleres de Habilidades Sociales al Ayuntamiento de Murcia con el fin de potenciar la autoestima y mejorar las relaciones entre los alumnos

7º Conseguir un clima de trabajo positivo. Con los alumnos difíciles se propone:

• ¨ el profesor siempre dará consignas positivas
• ¨ el profesor controlará el lenguaje corporal
• ¨ utilizar pausas estratégicas
• ¨ no responder a todas las demandas de los alumnos que continuamente interrumpen
• ¨ establecer turnos y respetarlos
• ¨ promover la cooperación entre alumnos
• ¨ ofrecer alternativas diversas a las tareas
• ¨ dejarles tiempo entre la orden y la ejecución de la orden
• ¨ valorar las actitudes positivas con los alumnos problemáticos
• ¨ evitar las luchas de poderes con los alumnos agresivos
• ¨ es necesario conversar con estos alumnos

8 º Crear una comisión de convivencia que no solamente sea punitiva, sino que de normas positivas para el Centro.

9º Utilizar la negociación y la mediación con los alumnos conflictivos

10º Comunicar al Departamento de orientación los problemas graves de convivencia con el fin de poder determinar las posibles causas y derivarlos a las Instituciones que correspondan ( Centros de salud mental, servicios sociales . servicios de familia...)

11º Favorecer la comunicación con las familias, bien a través del tutor, jefatura de estudios....

12ºPotenciar la creación de una escuela de padres. Divulgar las actividades que Servicios Sociales lleva en Patiño para educar a madres y padres.

13º Intensificar la vigilancia de los profesores de guardia de recreos.

14º Fomentar cursos sobre este tema desde el Claustro de profesores con el fin de formarnos.

Con los alumnos agresores o con conductas muy disruptivas se propone:

• 1. Tomar contacto con las familias de estos alumnos.
• 2. Pedir información a los Colegios de Primaria
• 3. Demandar los Servicios Sociales del Ayuntamiento con el fin de intervenir a través de ellos con la Familias.
• 4. Constatar con los Servicios de Familia de la Conserjería de Política Social para la posibilidad de atender a estos alumnos.
• 5. En algunos casos, derivarlos a Salud Mental, cuando existan indicios de patología
• 6. Proponer a los servicios sociales la posibilidad de una nueva escolarización en Centros juveniles
• 7. Si se produce acoso, informar a la Autoridades Educativas para que tomen la decisión conveniente

 

 

 

 

 

 ALVAREZ, L. Y SOLER VÁZQUEZ(1998):¿ qué hacemos con los alumnos

CAMPS, V.(1993):Los valores de la educación. Madrid Alauda.

COLEMAN, D. (1999): "La práctica de la Inteligencia Emocional" Kairós.

DÍAZ-AGUADO.M.J.(1996): Programas para la tolerancia y prevención de la violencia en los jóvenes" Sevilla: Injuve.

ESCAMEZ, J.; ORTEGA, P.(1988): La enseñanza de actitudes y valores. Valencia: Nau Llibres.

JARES, X.R. (1992). Transversales. Educación para la paz Madrid. MEC

KELLY, J.A.(1992):  Entrenamiento en habilidades sociales. Desclée

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QUINTANA, J.M. (1998)"Pedagogía axiológica. La educación ante los valores". Dikinson. Madrid

            TORREGO, J. C. (2000): Mediación de conflictos en instituciones educativas. Madrid: Narcea

TUDESCO, J.C. (1995): El nuevo pacto educativo. Educación, competitividad y ciudadanía en la sociedad moderna. Madrid  Anaya.